GUEST RELATIONS

Com mais de 10 anos de vivência na indústria dos cruzeiros marítimos, Marcus é especialista em Mercado Americano e tem experiência como Oficial de Desembarque em diversos portos ao redor do mundo, além de vivência em navios de tamanhos variados. Sempre trabalhou para o Grupo Royal Caribbean onde ingressou como Assistente de Garçom.

Atualmente é oficial no cargo de Supervisor de Recepção. Ingressou na vida a bordo pelo Projeto Social Tripulantes do Futuro.

Michelle Cardozo possui mais de 14 anos de experiência em navios de cruzeiros atuando na área de restaurantes na empresa Costa Crociere, solidificando uma carreira que iniciou como Assistant Waitress, Waitress, Buffet Supervisor, Head Waitress, Assistant Maître D'hotel e hoje 2° Maître D'Hotel. Fala fluente 4 idiomas, navega pela Europa e América do Sul, atendendo o público internacional. Trabalhou em Resorts conceituados como 'Sofitel Jequitimar Guarujá' e 'Casa Grande Hotel Resort & Spa' e segue atuando na Indústria Hoteleira.

Vinny Faro é formado em Cinema e Audiovisual pela Faculdade São Judas e Licenciatura plena em Letras pela Universidade Santa Cecília. Pós-graduado em Coordenação Escolar pelo Grupo Faveni. Graduado em Língua Inglesa pela Open House Idiomas e Francês pela Aliança Francesa. Especialista em Linguagem Neurolinguística e experiência como Shop Seller a bordo de navios da italiana MSC Cruzeiros.

Luana possui Licenciatura em Pedagogia pela Unisanta, Au pair em NYC por 2 anos, certificado de proficiência Cambridge, curso de critical reading and expository writing na Universidade de Long Island e advanced English na Columbia university.

Licenciada em Linguas e laurea em Sciencias políticas internacionais, possui experiência plurianual a bordo de cruzeiros no setor Entretenimento e na seleção e formação de Cruise Staff e Hostess. Fala fluente 6 línguas, possui especialização em glottodidattica infantil, teacher trainer, projeta cursos linguisticos nas escolas, privados e familiares. Experta em in bilinguismo e nos processos de aprendizagem natural das línguas. Presidente de Scioglilingua, cooperativa de promoção linguistica, que se ocupa de vários projetos e laboratórios linguisticos na Italia.

Fabrício Brito é fundador da Deck4, educador e jornalista graduado pela Universidade Católica de Santos. Atua na indústria dos Cruzeiros Marítimos há 20 anos. A bordo dos navios da italiana MSC Cruzeiros, já foi Recreador, Chefe de Entretenimento, Coordenador de Atividades Infanto-Juvenis da frota, Assistente Diretor de Cruzeiros e Diretor de Eventos. É criador da mascote da armadora, o Doremi. Em terra firme implantou e coordenou o escritório da MSC Cruzeiros do Brasil, no Rio de Janeiro. É fundador do Projeto Social Tripulantes do Futuro que qualificou e inseriu mais de 2.500 jovens de baixa renda em navios do mundo todo. 

Michelle Cardozo possui mais de 14 anos de experiência em navios de cruzeiros atuando na área de Alimentos e Bebidas, exclusivamente no setor de Restaurante da companhia italiana Costa Crociere. Iniciou sua carreira como Assistant Waitress (Assistente de Garçonete) e exerceu todas as funções do departamento (Waitress, Buffet Supervisor, Head Waitress, Assistant Maître D'Hotel) e atualmente é 2ª Maître D'Hotel. Fala fluentemente 4 idiomas, é especialista no Mercado Europeu e América do Sul. Em terra firme trabalhou em hotéis e resorts conceituados como o Sofitel Jequitimar e o Casa Grande Hotel Resort & Spa, ambos no Guarujá.

Rick Leal é detentor de finais nos maiores campeonatos de coquetelaria como Worldclass / Bacardi Legacy IBA. É mixologista formado pela EBS (European Bartender School), IBA (International Bartender School), ABB (Associação Brasileira de Bartender) e pela Cornwell University (F&B). Trabalha a bordo há 16 anos e já passou por companhias como MSC Cruzeiros, Costa Crociere, Pullmantur Cruises e atualmente é Mixologista na novata e arrojada Virgin Voyages.

Graduada em Turismo pela Faculdade do Litoral Sul Paulista (FALS), iniciou sua carreira em navios de cruzeiros na italiana MSC na área de Housekeeping e Restaurante. Na Costa Cruzeiros atuou em vários segmentos do departamento de Guest Relations e na Pullmantur assumiu o cargo de Coordenadora de Grupos tornando-se logo em seguida Assistente da Direção de Entretenimento. É idealizadora do blog "Minha Vida a Bordo", fala três idiomas com fluência e acumula mais de 12 anos trabalhando na indústria dos cruzeiros.

Possui mais de 30 anos de experiência em Gestão de Alimentos e Bebidas em Hotéis e Navios de Cruzeiros onde exerceu funções de F&B Manager, Restaurant Manager, Bar Manager, passando por companhias como Carnival Cruises, MSC Cruzeiros, Island Cruises, Pullmantur Cruises, Crystal Cruises e Norwegian Cruise Lines. Especialista em mercado americano e USPH.

Formado em Hotel Management & Business Administration pela Putney & Fulham Technical Business, de Londres, na Inglaterra. Especializado em Restaurant Management Operations e Food & Beverage Management, pela Université Lumière, de Lyon, na França.

Carol Branquinho ingressou na vida a bordo pelo Projeto Social Tripulantes do Futuro, fala 5 idiomas com fluência e possui mais de 10 anos de experiência como Camareira nos navios da italiana MSC Cruzeiros onde se especializou em Governança para o Mercado Norte-Europeu. Graduada em Turismo e Hotelaria pela Universidade Monte Serrat (Unimonte), ela também é Mestre em Educação, Especialista em Interculturalidade, Diversidade e Multiletramentos pela Fundação Universitária Iberoamericana. Possui MBA em Inglês pela Universidade Santa Cecília. Pós-graduada em Gestão e Docência pela Universidade Unidez. 

Caylee é fluente em 6 idiomas e possui formação nível AS pelo British International Distance College em Joanesburgo, África do Sul. Com 7 anos de experiência embarcada, começou como Bell Boy e foi promovida a Program Publisher, onde atua hoje em dia.

Leonardo Paiva possui mais de 25 anos de experiência a bordo de navios de Cruzeiros Fluviais. Nascido na cidade do Porto, em Portugal, trabalha atualmente comandando embarcações que navegam nos principais rios da Europa, principalmente entre Portugal e França.

Patrick Zoltan possui mais de 10 anos de experiência em navios de cruzeiros atuando em cargos como Duty Free Specialist , Perfumery Specialist , Jewelry Specialist, Assistant Boutique Manager and Boutique Manager, passando pelas companhias Celebrity Cruises e MSC Crociere. Especialista no Mercado de Luxo - Fine Watches & Fine Jewellery. Fala fluente 5 idiomas e trabalhou para marcas como Bvlgari, Omega, Ulysse Nardin, Gucci, Chopard, Effy, Royal Jewelry, entre outras.

Marzia Santilli é italiana e possuiu uma trajetória brilhante na indústria dos cruzeiros. A bordo exerceu todas as funções do departamento de entretenimento. A Diretora de Cruzeiros é formada em Sociologia de Recursos Humanos e Organizações pela Universidade La Sapienza, de Roma, na Itália. 

Rafael Freire acumula experiências como Chefe de Animação, Diretor de Recursos Humanos e Cruise Director ao longo dos 17 anos que trabalha embarcado. Os dois se conheceram a bordo e estão casados há 11 anos.